Si quieres trabajar como repartidor de comida en la ciudad de Nueva York y no tienes dónde guardar una bicicleta eléctrica, o vives en un albergue, alquilar una puede ser una opción.
Sin embargo, alquilar una bicicleta puede ser muy confuso y las empresas pueden ocultar cláusulas estafadoras en los contratos, cobrando precios excesivos o atribuyendo responsabilidades que no te corresponden. Esta guía te ayudará a comprender tus derechos y evitar estas trampas.
Tipos de bicicletas eléctricas legales en Nueva York
Antes de alquilar una bicicleta, asegúrate de que sea legal usarla para realizar repartos en la ciudad de Nueva York. Hay tres tipos de bicicletas eléctricas permitidas:
- Bicicletas eléctricas clase 1: Estas bicicletas solo te ayudan a pedalear y alcanzan una velocidad máxima de 32 km/h (20 mph).
- Bicicletas eléctricas clase 2: Estas tienen acelerador (no necesitas pedalear) y también alcanzan una velocidad máxima de 32 km/h (20 mph).
- Bicicletas eléctricas clase 3: Estas también tienen acelerador, pero alcanzan una velocidad máxima de 40 km/h (25 mph). Muchos repartidores usan bicicletas de Clase 3.
Debes evitar las bicicletas, scooters o ciclomotores a gasolina, a menos que estén debidamente registrados en el Departamento de Vehículos Motorizados (DMV). Los ciclomotores registrados tienen matrícula y número de identificación vehicular (VIN). También necesitas una licencia de conducir válida para manejarlos. Si conduces uno sin registrarlo o sin la licencia adecuada, la policía puede confiscar el vehículo y multarte.
Tipos de bicicletas y ciclomotores eléctricos (Fuente: Departamento de Transporte de la Ciudad de Nueva York)
No dudes en preguntar en la tienda de alquiler: “¿Esta bicicleta es legal para hacer entregas en la ciudad de Nueva York?” Una buena tienda te responderá de forma clara y respetuosa.
También lee: ¿Cuáles son las reglas para bicicletas eléctricas y ciclomotores en Nueva York?
Cómo encontrar una empresa de alquiler confiable
Una tienda confiable se tomará el tiempo para explicarte el contrato de alquiler, responder tus preguntas y ofrecerte servicios útiles, como mantenimiento de la bicicleta, cambio de baterías y protección contra robo.
Entrevistamos a varios repartidores de la organización comunitaria Afrikana sobre sus experiencias alquilando bicicletas eléctricas y los consejos que compartirían.
Según ellos, las tiendas más confiables suelen descubrirse por recomendación, ya sea en grupos de WhatsApp o en conversaciones con otros ciclistas en la calle.
Aunque el contrato no esté en tu idioma, una tienda buena tomará el tiempo para explicarte los términos claramente en lugar de presionarte para que firmes. Si es necesario, usa un traductor como Google Translate para comprender mejor el acuerdo.
Mantente alerta. Si una tienda se niega a darte un contrato, exige un depósito en efectivo elevado por adelantado o evita contestar tus preguntas, tómalo como advertencia.
Siempre pregunta cuánto cuesta el alquiler semanal, si la carga o el cambio de batería están incluidos y cuál es la póliza en caso de que la bicicleta se dañe o es robada. Si las respuestas no te convencen, los repartidores dijeron que puedes buscar otra opción.
¿Cuánto pagarás y qué debes tener en cuenta?
Según los repartidores de Afrikana, alquilar una bicicleta eléctrica en Nueva York suele costar entre 60 y 100 dólares semanales. El precio depende del tipo de bicicleta y de si la tienda incluye servicios como carga de batería, protección antirrobo o reparaciones. Algunas empresas también piden un depósito al registrarte.
Antes de firmar un contrato, pregunta exactamente qué incluye el servicio. Por ejemplo, algunas empresas cobran extra si necesitas cambiar la batería durante el día o si alguna pieza de la bicicleta se daña, incluso si no es tu culpa. Pregunta si las reparaciones son gratuitas o si tendrás que pagarlas. Si no te dan una respuesta clara, ten cuidado.
Intenta visitar varias tiendas y compara precios. Si planeas alquilar durante varias semanas, pregunta si ofrecen algún descuento por alquileres a largo plazo. Y si el precio te parece alto, puedes preguntar si están dispuestos a negociar. Una tienda honesta te explicará el desglose de los costos.
No firmes un contrato que no entiendas
Muchas tiendas entregan los contratos en inglés y esperan que firmes rápidamente. Pero si no entiendes lo que está escrito, tienes todo el derecho a pedir tiempo y ayuda.
Puedes tomar una foto del contrato y mostrársela a alguien de confianza. Puede ser otro repartidor, un amigo o una organización comunitaria que ayude a inmigrantes. Ellos pueden ayudarte a leerlo en tu idioma. No hay problema en decir: “Volveré después de revisarlo”. Una buena tienda no te penalizará por ser precavido.
Si una empresa te dice: “Solo firma aquí, no hay problema”, sin explicarte nada, eso es una señal de alerta. Mereces saber a qué te estás comprometiendo.
¿Qué pasa si te roban la bicicleta?
El robo de bicicletas es una preocupación real en Nueva York y es algo en lo que piensa todo repartidor. Algunos repartidores africanos nos comentaron que en el pasado, algunas empresas hacían pagar miles de dólares a los repartidores si les robaban la bicicleta, incluso si estaba bien asegurada. Agregaron que muchas empresas de alquiler ahora instalan rastreadores GPS en sus bicicletas eléctricas.
Tener un GPS es útil porque la empresa suele encontrar bicicletas robadas rápidamente. La mayoría de las veces, no te culpan ni te cobran, siempre y cuando la hayas asegurado.
¿Qué pasa si la bicicleta se descompone?
Las bicicletas se desgastan, sobre todo si se usan a diario durante horas. Un buen servicio de alquiler debería estar preparado para ayudarte si tu bicicleta se descompone. Antes de salir con la bicicleta alquilada, revísala bien. Comprueba las ruedas, los frenos, la batería y las luces. Toma fotos, por si acaso tiene algún daño.
Pregunta si el mantenimiento y las reparaciones están incluidas en la tarifa semanal. Si algo se rompe mientras trabajas, ¿lo arreglarán? ¿Te darán una bicicleta de reemplazo? Es importante saber esto antes de que surja un problema.
Ayuda para repartidores
Organizaciones como Los Deliveristas Unidos y Afrikana están para ayudar a los repartidores que son nuevos en el país. Luchan por un salario justo, equipo seguro y un trato justo. Pueden ayudarte a leer contratos, resolver problemas y ponerte en contacto con otros repartidores que hablan tu idioma.
También hay grupos de WhatsApp y Facebook donde los repartidores comparten consejos, advertencias y empresas de confianza. Pedir consejo a otro repartidor siempre es una buena idea. ¡Mantente seguro!
