如果你是刚刚在纽约市开始做外卖员,尤其是当你住在收容所或没有地方存放电动自行车时,租一辆车可能会是你的首选。
但是,租车公司可能会剥削外卖员,在合同中隐藏不公平条款、收取过高的费用,或者在出现问题时把责任推到你身上。本指南旨在帮助你了解自己的权益,并避免掉入这些陷阱。
在纽约市合法上路的电动自行车类型
在你租车之前,请确保它在纽约市可以合法用于外卖工作。目前允许上路的电动自行车有三种类型:
- 一级电动自行车:只能在你踩踏时提供助力,最高时速为 20 英里。
- 二级电动自行车:配有油门(不需要踩踏),最高时速同样为 20 英里。
- 三级电动自行车:同样配有油门,但最高时速可达 25 英里。许多外卖员使用的就是三级车。
你应该避免使用汽油驱动的摩托车、电动滑板车或高速轻便摩托车,除非它们已经在车管局(DMV)完成了正规注册。已注册的轻便摩托车必须同时有车牌和车辆识别号码(VIN),而且你需要持有有效的驾驶执照才能驾驶。如果你在没有正规注册或驾照的情况下被发现骑行上述车型,警方可能会没收车辆并对你处以罚款。

电动自行车及摩托车的类型(图片来源:纽约市交通局)
不要害怕向租车店询问:“这辆车在纽约市用于送餐是否合法?” 如果该租车店实属正规,他们会清晰而有礼貌地回答你的问题。
如何找到一家待客正规的租车公司
一家值得信赖的租车店会花时间为你详细讲解租赁合同,回答你的问题,并提供一些有用的服务——例如自行车维护、电池更换以及防盗保障。
我们采访了几位来自Afrikana的外卖员,这是一家支持移民的非营利社区组织,他们分享了自己租电动自行车的经历以及一些给其他外卖员的建议。根据他们的说法,最可靠的店铺通常是通过口口相传发现的,无论是在WhatsApp群里被推荐,还是在街头和其他骑手的交谈中听到。
即使合同不是用你的语言写的,一家好的店铺也会花时间为你清楚解释条款,而不是催促你立刻签字。如果需要,你可以使用谷歌(Google)翻译等工具来更好地理解合同的内容。
要注意一些潜在的危险信号:如果一家店拒绝提供合同,并要求你提前支付一大笔现金押金,或者逃避回答你的问题,这些都是警告信号。
一定要问清楚每周的租金是多少,是否包含电池充电或更换,以及如果自行车损坏或被盗时的处理政策。如果他们的回答让你感觉不妥,你完全可以选择离开,去寻找其他更好的选择。
了解你需要支付的费用与需要注意的事项
根据Afrikana的外卖员介绍,在纽约市租一辆电动自行车的费用通常在每周 60 到 100 美元之间。价格取决于你所租的车型,以及店铺是否提供电池充电、防盗保障或维修等服务。有些公司在你第一次签约时还会要求押金。
在你同意任何条款之前,一定要问清楚价格包含哪些内容。例如,有的公司会在你白天需要更换电池时收取额外费用,或者在自行车某个部件损坏时要求你赔偿,即使那并不是你的过错。务必要确认维修是否免费,还是需要你自掏腰包。如果他们不给出明确的答复,你就要保持警惕。
尽量多去几家不同的店比较价格。如果你打算租好几个星期,可以问是否有长期租赁的折扣。如果价格看起来偏高,你也可以询问他们是否愿意协商。一家待客公平的店铺至少会向你清楚解释费用的构成。
不要签署你不理解的合同
许多店铺提供的合同都是英文的,并且希望你能快速签字。但如果你看不懂内容,你完全有权要求更多时间去阅读和寻求协助。
你可以把合同拍照下来,拿去给你信任的人看。那个人可能是同行的骑手、朋友,或者是服务移民的社区组织。他们可以帮你用你的语言去解读合同。你完全可以说:“我看完再回来签。” 一家正规的租车店不会因为你的谨慎而怠慢你。
如果一家公司在没有解释的情况下就说:“就在这里签名吧,没问题的”,那就是一个危险信号。你有权利知道自己签署的究竟是什么。
如果自行车被偷了怎么办?
在纽约市,自行车被盗是一个不能忽视的隐患,也是每位外卖员都会担心的问题。过去,一些租车公司即使在车辆已被妥善上锁的情况下,仍然要求骑手在车被盗时支付上千美元的赔偿。
一些Afrikana的外卖员告诉我们,如今很多租车店会在电动自行车上安装GPS定位器。这种做法很有帮助,因为如果车辆被盗,租车公司通常能很快找到它。只要你确实把车锁好并立即上报失窃情况,他们大多数时候不会怪罪你或要你赔偿。有些店甚至会在当天就向你提供另一辆车,让你能继续工作。但如果这种情况发生得太频繁,租车公司就可能会有顾虑,并可能会暂停你的租车账户,不让你再租车。
因此,在租车时一定要问清楚:自行车是否装有GPS?如果被盗,公司会如何处理?另外,作为额外的安全措施,每次离开时拍一张你锁好车的照片,也是一个明智的做法。
如果自行车坏了该怎么办?
自行车会出现耗损,尤其是当你每天都长时间骑行。如果车子出了故障,一家好的租车店应该随时准备帮你解决问题。在你每次把车骑走之前,要仔细检查一下车辆,查看轮胎、刹车、电池和车灯是否正常。最好拍几张照片,以防车辆本身就已经有损坏。
在租车时,你还需要问清楚:每周的租金里是否已包含保养和维修?如果你在送餐时自行车坏了,他们会帮你修吗?他们会提供替换车辆吗?这些都是你需要提前了解清楚的事情,避免以后遇到麻烦。
可为外卖员提供帮助的资源
纽约市有像Los Deliveristas Unidos和Afrikana这样的机构,专门为刚到美国的移民外卖员提供支持。他们为外卖员争取公平薪酬、安全设备和受到尊重等待遇而努力。他们可以帮助你解读合同、解决劳资纠纷,并让你与讲同种语言的其他外卖员取得联系。
此外,还有一些WhatsApp和脸书(Facebook)群组,骑手们会在里面分享经验、提醒一些需注意的风险,以及推荐值得信赖的公司。遇到问题时,向其他骑手请教总是明智的选择。